Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme – Laatu Yli Määrää
- Suojaus ja Lisenssit – Pelaajan Oikeudet Ensisijaisina
- Maksuvaihtoehdot sekä Nostot – Nopeus että Joustavuus
- Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Ei Salaisia klausuuleja
- Tukipalvelu – Tukea Suomalaisen Kielisesti
Pelivalikoimamme – Laatu Edellä Määrää
Olemme rakentaneet EpicBet kirjaudu -peliympäristön konseptilla, missä jokainen pelituote on varovaisesti karsittu tuomaan parhaan kuviteltavissa olevan pelikokemuksen. Partnereinamme ovat sektorin merkittävät pelivalmistajat, joiden pelit ovat läpikäyneet ankarat tarkastukset ja sertifioinnit. Pelikokoelmamme sisältää lähes kaksituhatta erilaista pelivaihtoehtoa, joista kutakin kukin on viritetty pyörimään moitteettomasti sekä työpöytä- sekä mobiililaitteilla.
Suurta tarkkaavaisuutta annamme Return to Player RTP -arvoihin, joita näytämme rehellisesti kaikkien pelivaihtoehdoin yhteydessä. Tutkimusten perusteella keskimääräinen RTP-prosentti verkkokasinoilla on noin 96 prosenttia, sekä varmistamme, jotta valikoimassamme on runsaasti vaihtoehtoja, jotka nousevat yli tätä mediaanin huomattavasti. Pelaajillamme on etuoikeus saada tietoonsa todellinen RTP-arvo ennen pelikerran käynnistämistä.
Vahvuutemme – Live-kasinokokemus
Reaaliaikainen kasinomme on auki ympäri vuorokauden ammattimaisten jakajien johdolla. Käytämme teräväpiirtotasoisen live-lähetyksiä, jotka lähetykset välittävät aidon kasinotunnelmaa suoraan omaan olohuoneeseesi. Pelipöytämme sisältää ruletin, blackjack-pelit, baccarat-pelin ja pokeripöydät useilla erilaisilla panoskategorioilla, mikä sallii sekä maltillisen kuin rohkean pelitavan.
Suojaus sekä Valvonta – Käyttäjän Edut Keskiössä
Operoimme täysin virallisen laillisesti Malta Gaming Authorityn viranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä, tämä lisenssi kuuluu yksiin Euroalueen parhaista pelitoimiluvista. Se tarkoittaa toistuvia tarkastuksia, tiukkoja rahallisia vaatimuksia sekä käyttäjien varojen erottelua liiketoiminnan liikevaroistamme. Käyttäjien rahat varastoidaan segregoiduilla pankkitilit, joka takaa talletukset kaikissa mahdollisissa tilanteissa.
Sovellamme 256-bittistä salausmenetelmää kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrassa, identtinen ratkaisu, mitä rahalaitokset sekä finanssilaitokset soveltavat. Tietojasi ei missään tilanteessa anneta ulkopuolisille osapuolille ilman sinun kirjallista lupasi, ja toimimme mukaan tiukasti EU:n kattavaa tietosuoja-asetusta GDPR.
| Malta Gaming Authority -lisenssi | Malta Gaming Authorityn peliviranomaisen tarkastama operaatio | Oikeussuoja että valitusoikeus |
| SSL-suojaus | 256-bittinen finanssitason suojaus | Tiedot täysi suojaus |
| Henkilöllisyyden tarkastus | Henkilöllisyys vahvistus | Torjuu identiteettirikoksia |
| Hallittu pelaaminen | Rajoitukset että itsesulkumahdollisuus | Pelaamisen hallinta |
Maksuvaihtoehdot että Nostot – Sujuvuus että Vaivattomuus
Tiedostamme, että palkintojeh nopea saatavilla olo on tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Nostopyyntösi käsitellään yleensä alle kahdessa 24 tunnin tunnin aikana arkipäivinä, että monissa tapauksissa entistäkin vikkelämmin. Valikoima sisältää laajan määrän maksumenetelmiä, joista on valittu juuri Suomi- käyttäjien tarpeisiin:
- Pankkitransaktiot: Luotettavin keino korkeammille rahasummille, käsittely 1–3 arkipäivää
- Nettipankit: Suomen pankkitunnarit pikaiseen maksuprosessiin että rahojen saamiseen
- Sähköiset lompakoiden: Trustly-ratkaisu, MuchBetter-sovellus että monet muut pikamaksuratkaisut instant- transaktioihin
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard-kortti niitä varten, ketkä arvostavat yksityisyyttä
- Kryptot: Bitcoin että Ethereum kansainvälisiin maksutoimiin
Pienin kotiutuksemme on 20:ssä euron
Pyrimme pitää minimirajan nostamiseen matalana, jotta vähäisemmätkin voittosummat pysyvät vaivattomasti nostettavissa. Enimmäismäärät muuttuvat maksumenetelmän mukaan, mutta korkein yksikertainen nosto voi olla jopa olla jopa 10 000 euron summaan yhdellä kertaa varmennetuille asiakkaille.
Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Ilman Piilotettuja ehtoja
Bonusohjelmamme toteutettu luotu avoimeksi sekä asiakkaalle kannattavaksi. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät markkinoiden keskimääräisiä tasoja alemmat, sekä kerromme jokaisen ehdot ja säännöt selkeästi jo ennen bonusetujesi aktivoimista. EpicBetissä ei ole esiinny piilotettuja sopimuskohtia eikä kohtuuttomia sääntöjä, joita tekisivät voittosumman kotiutuksesta hyvin vaikeaa.
- Tervetulotarjous: Ensimmäinen talletuksesi tuplataan vastaavalla määrällä, mistä pelitilisi tuplaantuu heti alusta asti. Kierrätysvaatimus on 35x, mikä lukeutuu reilua verrattuna useisiin markkinan muihin toimijoihin.
- Viikkotarjouksena uudelleen latausbonukset: Uskollisille pelaajillemme toimitamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, näiden määräprosentti elää joka viikko. Nämä kaikki bonukset otetaan käyttöön itsestään bonuskoodin kirjoittamisen jälkeisessä vaiheessa.
- Takaisinmaksuohjelma: Hyvitämme osuuden menetyksistä uudelleen pelikassallesi viikottain. Takaisinpalautus ei edellytä vaatii ollenkaan kierrätystä, mistä voit vapaasti nostaa sen viivytyksettä.
- VIP-ohjelma: Portaittainen lojaliteettiohjelma, jossa edetessäsi saat voimakkaampia bonuksia, vikkelämpiä nostoja sekä henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.
Asiakaspalvelu – Tukea Kotimaisen Kielisenä
Asiakaspalvelumme on ollut saatavilla vuorokauden ympäri, jokainen arkipäivän vuoden aikana. Suomalainen joukkueemme koostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, jotka ymmärtää sekä kasinobranchen, että myös Suomen pelitradition erikoispiirteet. Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin korkeintaan kahden min aikana, että tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki tilanteet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.
Tuomme asiakaspalvelua 3 eri viestintäkanavassa: pikaviestipalvelu, email että puhelinpalvelu. Sähköpostiviesteihin palaamme aikaisintaan 4:n tunnin kuluttua sisällä, sekä akuuteissa vaiheissa paljon nopeammin. Kaikenlaiset asiakaspalvelukeskustelut kirjataan ylös turvallisuuden vuoksi, mutta hyödynnämme niitä vain tukipalvelumme edistämiseen ja potentiaalisten erimielisyyksien ratkomiseen.
Eniten esitetyt kysymykset että tietokanta
Olemme laatineet kattavan tietokannan yleisimpien aiheista, josta saat esiin vastaukset moniin aiheisiin viivytyksettä. Tietokantamme uusitaan säännöllisesti uusien pelivaihtoehtojen, maksuvaihtoehtojen ja toimintojen mukaisesti. Hakutoiminto avustaa paikantamaan asianmukaisen ratkaisun nopeasti, ja kaikki artikkelit toteutettu tuotettu ymmärrettävällä suomenkielisellä kielellä ei käyttäen alan erikoistermistöä.
Tuomme lisäksi tarkat opastusvideot vasta aloittaville käyttäjille, joita opastavat rekisteröitymisestä, tallettamisesta, bonusten aktivoinnista että ensikerran kotiutuksen tekemisestä. Tutoriaalit ovat käännetty tekstinä suomeksi että videot ovat vapaasti ilmaiseksi katsottavissa ilman pakollista rekisteröitymistä.
Leave a Reply